1. Accesul și/sau utilizarea site-ului presupune acceptul nelimitat și respectarea în totalitatea lui a prezentului document, împreună cu Politica de Confidențialitate, ce este parte integrantă a acestuia (”Termenii și Condițiile”). Recunoașteți că ați citit și înțeles Termenii și Condițiile și sunteți de acord ca prevederile acestora să vi aplice întocmai.
2.  Politica noastră de Confidențialitate guvernează, de asemenea, utilizarea de către dumneavoastră a Platformei noastre și explică modul în care colectăm, protejăm și dezvăluim informațiile care rezultă din utilizarea de către dvs. a paginilor noastre web.
3. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU (SAU NU PUTEȚI RESPECTA) TERMENII ȘI CONDIȚIILE, ATUNCI NU ESTE POSIBIL SĂ UTILIZAȚI PLATFORMA.
4. Termenii sau condiții sau documente suplimentare pot fi postate pe Site, din când în când, și acestea vor fi considerate ca fiind incluse în mod expres și automat în prezentul document. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a face modificări la acești Termeni și Condiții din când în când. Vă vom avertiza cu privire la orice modificare prin actualizarea datei „Ultima actualizare” a acestor Termeni și Condiții și renunțați la orice drept de a primi notificări specifice cu privire la fiecare astfel de modificare. Vă rugăm să vă asigurați că verificați Termenii aplicabili de fiecare dată când utilizați Site-ul nostru, astfel încât să înțelegeți ce Termeni se aplică. Prin continuarea utilizării Site-ului după data publicării acestor Termeni și condiții revizuite veți fi supus și veți fi considerat că ați luat cunoștință și că ați acceptat modificările oricăror Termeni și Condiții revizuiți.
5. Nu puteți utiliza Site-ul sau Produsele în niciun scop ilegal sau neautorizat și nici nu puteți, prin listarea de Produse, să încălcați nicio lege. Printre Produsele interzise a fi comercializate pe Platformă sunt următoarele: substanțe toxice de orice fel; droguri sau alte produse ilegale; jocuri de noroc și pornografie sau alte produse pentru adulți. Listarea oricărui Produs sau conținut neautorizat poate duce la închiderea imediată a contului dumneavoastră și o interdicție pe viață cu privire la utilizarea Site-ului.
6. Suntem un furnizor de servicii și, cu excepția Produselor comercializate în mod direct de către noi, nu facem nicio declarație cu privire la siguranță, eficacitatea, adecvarea, acuratețea, disponibilitatea, prețurile, evaluările, recenziile sau legalitatea oricare dintre informațiile conținute pe Site. Înțelegeți și sunteți de acord să ne protejați de orice pretenție sau cererea în legătură cu orice erori, omisiuni sau declarații greșite în conținutul Site-ului.

DEFINIȚII

a. Comanda: înseamnă manifestarea de voință a unui Utilizator de a achiziționa un Produs de la un Vânzător, manifestare de voință ce ia forma unui document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Platformei, intenția sa de a achiziționa Produsele de pe Site.

b. Cont: reprezintă secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Utilizatorului accesul la toate serviciile oferite de Societate prin intermediul Site-ului și care conține informații despre istoricul pe Site (comenzi, facturi fiscale, etc.).

c. Contract de vânzare: reprezintă contractul încheiat la distanță între Cumpărător și Vânzător, fără prezența fizică simultană a părților, cu respectarea prezentului document.  Prezentarea Produsului și condițiile comerciale postate de către Vânzător pe Site și certificatul de garanție emis de către Vânzător vor sta la baza Contractului de vânzare.

d. Conținut: reprezintă informații de orice tip (text, imagini, clipuri video, fotografii, comentarii, mărci, nume de companii, etc.), discuții sau mesaje, postate de un Utilizator sau de către Societate pe site.

e. Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani (sau 18 ani pentru produsele pentru achiziția cărora este necesar ca persoana fizică să aibă această vârstă) sau persoană juridică sau orice alta entitate juridică care își face un Cont pe Platformă și efectuează o Comandă.

f. Informații confidențiale: reprezintă orice informație pe care Societatea o deține în legătură cu un Utilizator sau relația dintre aceștia, afiliați ori asociați ai acestora, pusă la dispoziție înainte sau ulterior intrării în orice relații consensuale ori contractuale.

g. Site: reprezintă Site-ul de internet ce poate fi accesat la adresa www.emaxim.ro

h. Utilizator: reprezintă orice persoană care accesează Site-ul.

COMERCIALIZAREA PRODUSELOR

1. Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai precis posibil culorile, caracteristicile, specificațiile și detaliile Produselor disponibile pe Site. Cu toate acestea, nu garantăm că, culorile, caracteristicile, specificațiile și detaliile Produselor vor fi exacte, complete, de încredere, actuale sau lipsite de altele erori și este posibil ca afișajul dumneavoastră electronic să nu reflecte cu acuratețe culorile reale și detaliile Produselor. Informațiile prezentate de către Vânzător pentru descrierea Produselor nu reprezintă o obligație contractuala din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Toate Produsele sunt supuse disponibilității, Platforma nu poate garanta că Produsele vor fi în stoc. Anumite Produse pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul Site-ului. Asemenea Produse pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai conform Politicii noastre de Returnare.
2. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile de Produse oferite pe Site. Toate descrierile sau prețurile Produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea unui Produs pe Site în orice moment, din orice motiv.
3. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ taxele legale aferente (e.g. T.V.A., timbru verde, etc.).
4. În cazul plaților online, dacă nu se specifică în mod diferit în ofertă de vânzare a Produselor, Cumpărătorul este cel ce suportă eventualele costuri suplimentare (incluzând dar nelimitându-se la comisioane de schimb valutar, transport, etc.). Vânzătorii vor comunica Utilizatorilor interesați, la cerere, toate și orice sume suplimentare ce se adaugă la prețul unui Produs, dacă este cazul.
5. Plasarea unei Comenzi de către un Cumpărător și nici mesajul de confirmare transmis de către Platformă ca urmare a încheierii procedurii de achiziție nu reprezintă acceptarea ofertei conform prevederilor art. 1188 Cod civil, Contractul de vânzare considerându-se încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător a notificării de expediere a Comenzii.
6. Parcurgerea procedurii de plasare a unei Comenzi fără finalizarea acesteia (adăugare Produselor în coșul de cumpărături neurmată de transmiterea efectivă a comenzii) nu reprezintă o Comandă în sensul prezentului, necreând vreo obligație în sarcina Vânzătorului sau a Platformei.
7. Cumpărătorul este singurul responsabil de corectitudinea și veridicitatea datelor furnizate de acesta în vederea plasării unei Comenzi. Vânzătorul va putea să contacteze Cumpărătorul, prin mijloacele indicate de acesta din urmă, în vederea executări Contractului de vânzare.
8. Având în vedere că Platforma este destinată comerțului on-line care are o dinamică foarte mare făcând dificilă actualizarea în timp real a stocurilor, în cazul în care situația de fapt o solicită, până la momentul expedierii Produselor, Vânzătorul poate modifica cantitatea Produselor din Comandă, informând Cumpărătorul asupra acestui lucru și returnând eventualele sume încasate în plus.
9. Starea fiecărei Comenzi este indicată în mod corespunzător în Platformă.
10. Vânzătorul poate modifica cantitatea Produselor din Comandă, informând Cumpărătorul asupra acestui lucru și returnând eventualele sume încasate în plus.
11. O Comandă poate fi anulată de către Cumpărător înainte ca aceasta să fie preluată de către Vânzător. Acest lucru se aplică și în cazul achiziției printr-o singură Comandă a Produselor mai multor Vânzători.
12. Vânzătorul poate refuza onorarea unei Comenzi dacă informațiile furnizate de către Cumpărător se dovedesc a fi incomplete sau incorecte sau dacă plata prețului nu este efectuată (pentru situațiile în care plata se efectuează online). În această situație, Vânzătorul va informa Cumpărătorul asupra situației ivite, în cel mai scurt timp posibil.
13.  În cazul în care Cumpărătorul alege să facă plata cu cardul online, datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile sau stocate de către Chromosome Dynamics, ci de către procesatorul de plăti utilizat.
14. Livrarea va fi considerat ca fiind efectuată la momentul semnării de primire a documentului emis de către transportator sau a facturii fiscale/procesului verbal de predare-primire. Vânzătorul este obligat să modifice starea Comenzii din Expediată în Comandă Finalizată.
15. Un Cumpărător ce are calitatea de consumator are dreptul să se retragă din Contractul de vânzare și să returneze Produsul/Produsele achiziționat/e, fără a fi necesară vreo explicație sau motiv și fără alte costuri suplimentare.
16. Vânzătorul va rambursa toate sumele primite drept plată, inclusiv costurile livrării, după caz, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că Cumpărătorul a ales altă modalitate de livrare decât livrarea standard oferită de Vânzător.

RECENZII, COMENTARII, ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI

1.  Site-ul este prevăzut cu o secțiune de recenzii, întrebări și răspunsuri.
2. Recenziile pot fi atât pozitive, cât și negative.
3. O dată cu publicarea recenziei, un Utilizator poate acorda și un calificativ pentru Produsul respectiv. Calitatea recenziilor și calificativele primite vor influența evaluarea Produsului.
4. Întrebările se vor referi la caracteristicile Produselor sau la politica de comercializare a Vânzătorului.
5. Limba utilizată va fi limba română.
6. În utilizarea acestei secțiuni a Site-ului, Utilizatorii se obligă să se refere doar la caracteristicile Produselor sau la politica de comercializare a Vânzătorului, să nu folosească un limbaj injurios și să respecte ceilalți Utilizatori, să utilizeze doar informații adevărate, în conformitate cu legea, corecte și neînșelătoare.
7. În momentul publicării unei recenzii, comentariu, întrebare sau răspuns pe Site, Utilizatorii acorda Vânzătorului și Site-ului o licență neexclusiva, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul acestora de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișă acest conținut.
8. Ne rezervăm dreptul să cenzurăm sau șterge orice mesaj publicat pe Site.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin acceptarea prezentului document, Părțile se obligă să mențină confidențialitatea tuturor informațiilor, indiferent de forma în care acestea le-au parvenit (orale, scrise) si de suportul pe care acestea se afla (electronice, scrise, disc sau alte mijloace de stocare a datelor) si indiferent daca au fost evidențiate sau nu ori desemnate in alt fel ca fiind confidențiale, referitoare la: date financiare, specificații ale produselor și serviciilor, proiectele și programele de afaceri; produsele livrate sau aflate în stoc, necesar de aprovizionat; modul de promovare al produselor, procese de fabricație, rețete de fabricație, metode și rezultate ale calculelor de cost, know-how, informații privind prețurile și orice alți termeni comerciali, secrete comerciale, informații referitoare la cercetare și dezvoltare, planuri de lansare de produse și servicii, planuri de marketing, informații referitoare la salariați, prototipuri, programe informatice, obiective sau strategii, organizarea, politicile interne; orice date/informații cu privire la clienții, partenerii de afaceri și furnizorii, etc.

1. Pentru evitarea oricărui dubiu, informațiile confidențiale nu vor include însă informațiile care: sunt publice la dată dezvăluirii acestor informații către părți și/sau reprezentanții acestora;  devin publice, dar nu că rezultat al divulgării acestor informații prin încălcarea prezentului; au fost obținute de la o sursă ce nu are legătură cu Părțile, în cazul în care această sursă nu este ținută a păstra confidențialitatea acestor informații; sau Părțile pot dovedi într-o modalitate satisfăcătoare în mod rezonabil că aceste informații se aflau în mod legal în posesia acestora înainte de dată semnării prezentului Angajament, nefiind furnizate de către Părți, iar acestea nefiind ținute de obligația păstrării confidențialității acestor informații.
2. Părțile vor menține confidențialitatea pe durata a aplicare a prezentului document, cât și ulterior pentru o perioadă de cinci (5) ani.
3.  Politică de confidențialitate se bazează pe Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date (denumit în continuare “Regulamentul General de Protecție a Datelor”).
4.  Această politică de confidențialitate descrie modul în care Societatea colectează, prelucrează, transferă și protejează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor Site-ului pe care aceștia le furnizează atunci când utilizează Platforma (denumite în continuare “Serviciile”).
5. Atunci când utilizați Serviciile vom prelucra următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de e-mail, adresa poștală, nume de utilizator, locația, adresa IP (denumite în continuare “Date personale”).
6. Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
7. Societatea  prelucrează Datele personale în următoarele scopuri:

Crearea și folosirea Contului. Desfășurarea relației contractuale

1. Atunci când va creați un cont pe Site sau când dați o comandă online colectăm informații precum nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală. Prelucrăm aceste date în temeiul executării unui contract, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul General de Protecție a Datelor. Refuzul dumneavoastră de a ne furniza datele mai sus menționate va conduce la imposibilitatea creării contului de și/sau a derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și Societate.

Marketing, reclamă și publicitate

1. Vom colecta și utiliza informații precum: nume, prenume, adresa de e-mail pentru a va transmite informări comerciale legate de Serviciile noastre, însă numai ulterior obținerii consimțământului expres prin exprimarea opțiunii dumneavoastră în acest sens, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit a) din Regulamentul General de Protecție a Datelor.

Profilare

1.  Pentru îmbunătățirea calității Serviciilor noastre, putem combină Datele personale (nume, prenume, adresa de e-mail) care sunt furnizate direct de către dumneavoastră cu alte date provenite din alte surse precum cookie-urile, însă numai ulterior obținerii consimțământului expres prin exprimarea opțiunii dumneavoastră în acest sens, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit a) din Regulamentul General de Protecție a Datelor.

Corespondență

1. Vom colecta informații precum: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală  pentru a va comunica în legătură informări legate de prestarea Serviciilor noastre, precum și pentru comunicarea oricăror modificări aduse prezenței Politici de confidențialitate. Prelucrăm aceste date în temeiul executării unui contract, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul General de Protecție a Datelor. Refuzul furnizării datelor mai sus menționate va conduce la imposibilitatea transmiterii oricăror informații legate de Serviciile Societății.

Îndeplinirea unor obligații legale

1. Atunci când autoritățile publice ne solicită anumite informații, vom prelucra informații precum: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală, pentru a răspunde unor astfel de solicitări, în conformitate cu art. 6 alin (1), lit. c) din Regulamentul General de Protecție a Datelor. Netransmiterea datelor personale mai sus menționate în vederea îndeplinirii unei obligații legale va putea conduce la producerea unor consecințe negative (sancțiuni, amenzi etc) pentru Societate.

Efectuarea unor operațiuni de plata

1. În cazul în care efectuați plăti pe site, informațiile bancare precum: nume, prenume, cont IBAN le furnizați direct operatorului de plăti ales de către Societate în acest sens, în scopul efectuării operațiunilor de plata, iar noi nu vom prelucra și reține propriu-zis aceste informații. Refuzul dumneavoastră de a furniza datele mai sus menționate va conduce la imposibilitatea finalizării operațiunilor de plata solicitate.

Durata de stocare a datelor

1. Datele personale vor fi stocate după cum urmează:
2. Crearea și folosirea contului de utilizator – Datele personale vor fi stocate pe durata necesară administrării Contului, până la momentul în care optați pentru ștergerea acestuia.
3. Marketing, reclamă și publicitate – Datele personale vor fi stocate până la momentul în care va retrageți consimțământul, dar nu mai mult de 5 ani de la dată la care le-ați furnizat.
4. Profilare – Datele personale vor fi stocate până la momentul în care va retrageți consimțământul, dar nu mai mult de 5 ani de la dată la care le-ați furnizat.
5. Corespondență – Datele personale vor fi stocate pe toată perioada existenței Contului, până la momentul ștergerii acestuia de către dumneavoastră.
6. Îndeplinirea unei obligații legale – Datele personale vor fi stocate pe toată durata menționată în obligațiile legale instituite în sarcina Societății.
7. Societatea va șterge sau anonimiza toate Datele personale pentru care v-ați retras consimțământul, a expirat durata de stocare maximă de 5 ani mai sus menționată sau care nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea oricăruia dintre scopurile enumerate mai sus.
8. Societatea nu va dezvălui Datele personale decât în următoarele situații:

Atunci când avem acordul dumneavoastră expres în acest sens;

Atunci când suntem obligați să dezvăluim Datele personale în temeiul unei obligații legale următoarelor categorii de destinatari: autorități publice, auditori sau instituții competențe în realizarea controalelor asupra Societății;

Pentru atingerea oricăruia dintre scopurile mai sus enumerate, Societatea noastră poate utiliza serviciile mai multor parteneri contractuali, iar acestora le vor fi divulgate Datele personale pentru a fi utilizate în limitele obligațiilor pe care și le-au asumat față de societatea noastră. Acești parteneri pot avea calitatea de persoane împuternicite și/sau operatori de date independenți. De asemenea, unii dintre parteneri sunt terțe părți care nu intenționează să prelucreze Datele personale, însă pot avea acces la acestea în îndeplinirea sarcinilor sau interacțiunilor lor cu Societatea, cum ar fi societăți care asigura mentenanță tehnică, auditori financiar sau juridici.

Vă asigurăm că depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura că toate entitățile cu care colaborăm prelucrează Datele personale în condiții de siguranță și securitate.

Atunci când există litigii și/sau alte reclamații la adresa Societății noastre.

1. Înainte de a transferă Datele personale unui stat sau organizații internaționale din afară Uniunii Europene și/sau Spațiului Economic European, ne vom asigura de respectarea tuturor condițiilor impuse de Regulamentul General de Protecție a Datelor, precum și de orice legislație aplicabilă protecției datelor cu caracter personal.
2. În conformitate cu prevederile Regulamentului General de Protecție a Datelor, beneficiați de următoarele drepturi în calitate de persoane vizate:

 DREPT DE ACCES – însemnând dreptul dumneavoastră de a solicită confirmarea faptului că Datele personale sunt prelucrate sau nu, iar în caz afirmativ, puteți solicită accesul la acestea, precum și anumite informații despre acestea. De asemenea, la solicitarea dumneavoastră, veți primi și o copie a Datelor personale;

DREPT LA RECTIFICARE – însemnând dreptul dumneavoastră de a obține rectificarea Datelor personale care sunt inexacte, precum și completarea Datelor personale care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de către dumneavoastră de informații suplimentare;

DREPTUL LA ȘTERGEREA DATELOR – însemnând că în situațiile reglementate expres de lege (în special în cazul în care va retrageți consimțământul sau în cazul în care se constată că Datele personale au fost prelucrate ilegal), aveți dreptul de a obține din partea Societății ștergerea Datelor personale;

DREPTUL DE A RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL – însemnând dreptul dumneavoastră de a va retrage, în orice moment, consimțământul pentru prelucrarea Datelor personale, cu mențiunea că prelucrarea Datelor personale anterior momentului retragerii consimțământului rămâne valabilă;

DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR – însemnând dreptul dumneavoastră de a primi Datele personale pe care le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat și dreptul de a solicită că Datele personale să fie transmite altui operator ales de dumneavoastră;

DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII – Însemnând dreptul dumneavoastră de a obține din partea Societății restricționarea prelucrării Datelor personale în anumite situații reglementate expres de lege (în special în cazul în care contestați exactitatea Datelor personale sau în cazul în care prelucrarea este ilegală, dar dumneavoastră va opuneți ștergerii Datelor personale). În aceste situații, cu excepția stocării, Datele personale nu vor mai fi prelucrate;

 DREPTUL LA OPOZIȚIE – însemnând dreptul dumneavoastră de a va opune prelucrării datelor în anumite cazuri, inclusiv creării de profiluri (marketing direct, cercetare științifică, istorică sau statistică, interesul legitim al operatorului, interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este investit operatorul;

DREPTUL DE A DEPUNE PLÂNGERE – însemnând dreptul dumneavoastră de a depune plângere față de modalitatea de prelucrare a Datelor personale. Plângerea se depune la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

 Societatea va depune toate diligențele și va adopta toate măsurile tehnice și organizatorice necesare protejării Datelor personale împotriva pierderii, furtului, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, dezvăluirii neautorizate, alterării și distrugerii. În acest sens vom folosi metode precum criptarea, parolare și limitarea accesului la Datele personale.

De asemenea, vom actualiza și testa periodic securitatea tehnologiilor pe care le folosim. Totodată, vom informa și instrui personalul nostru în legătură cu importantă confidențialității și protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal.

DURATA, REZILIEREA, UTILIZAREA ȘI RĂSPUNDEREA 

1. Acest contract se încheie pe o perioadă nedeterminată de la acceptarea Termenilor și Condițiilor de către Utilizator.
2. Sunt interzise: modificarea materialelor de pe acest Site, proprietate intelectuala a Societății, reproducerea acestora, afișarea, derularea sau distribuirea publica, utilizarea lor în scopuri publice sau comerciale altele decât cele pentru care a fost realizat Site-ul. Este interzisă utilizarea acestor materiale pe un alt site web sau în orice mediu computerizat legat în rețea. Nerespectarea oricăruia dintre acești Termeni duce automat la anularea dreptului de a utiliza acest Site și obligația de a distruge de îndată toate materialele descărcate sau imprimate.
3. Utilizatorul își asumă faptul că folosirea serviciului pus la dispoziție de Site se va face numai cu bună-credință și în conformitate cu legislația în vigoare.
4. În cazul în care un Utilizator nu respectă acești Termeni și Condiții, în special prin faptul că nu furnizează informațiile necesare pentru utilizarea corectă a Site-ului și / sau comite încălcări ale legilor și reglementărilor în vigoare și după o informare prealabilă de 5 zile, Chromosome Dynamics va avea dreptul să suspende sau să închidă Contul, în mod automat și de plin drept, fără intervenția instanței, și să-i refuze în viitor accesul la orice sau o parte a Site-ului, fără a aduce atingere eventualelor daune și interese pe care Chromosome Dynamics le poate pretinde.